در زنجیره‌های فروشگاهی، مسئله معمولاً حجم است: رویه‌ای که در یک شعبه کار می‌کند، در دوازده شعبه شکست می‌خورد.
صورتحساب‌ها دستی در کارپوشه ثبت می‌شد، بخشی از فاکتورها جا می‌افتاد و جریمه تأخیر در هر دوره تکرار می‌شد.
یکسان‌سازی رویه صدور فاکتور در همه شعب، امکان‌سنجی و اتصال نرم‌افزار فروش به سامانه از طریق شرکت معتمد، و پایش هفتگی صورتحساب‌های برگشتی.
ارسال دستی حذف شد و جرایم تأخیر از دوره بعد متوقف شد. مغایرت فروش ثبت‌شده با اظهارنامه ارزش افزوده نیز برطرف شد.
صورتحساب‌ها مرتب برگشت می‌خورد و تیم مالی هر بار تک‌تک آن‌ها را اصلاح می‌کرد.
دسته‌بندی خطاها بر اساس علت و رفع منبع خطا در داده پایه سیستم فروش، به‌جای اصلاح موردی فاکتورها. همچنین پایش وضعیت ثبت تأمین‌کنندگان اصلی.
نرخ برگشت صورتحساب‌ها به‌شکل محسوسی کاهش یافت و اعتبار مالیاتی خرید که پیش از آن از دست می‌رفت، احصا شد.
در جلسه بررسی اول، وضعیت پرونده و مسیر همکاری را با هم مرور می‌کنیم.
